Nachdem ich seit Tagen beim Ausloggen aus dem Webmail von Swisscom keine “Logout”- Meldung mit entsprechendem Hinweis erhalten habe, sondern ein schlichtes “Session Expired” – und mich somit nicht mehr ausloggen konnte (bei mir erkennbar, dass der Papierkorb sich nicht leerte beim “Ausloggen”), habe ich mich heute vertrauensvoll an die Swisscom Hotline gewandt.
Nachdem mich der Generalist mit der Fachabteilung verbunden hat, wurde ich erstmals als “DAU” (dümmster aller User) hingestellt, um dann ein bisschen an meinen Fähigkeiten zu zweifeln, um dann, nach “Cache” leeren und mir weismachen, dass ich mich auslogge und jetzt diese Meldung erhalte, zuzugeben, dass die Swisscom “gewisse” Probleme hat.
Da ich – muss ich fest annehmen – mehr Ahnung habe von “Logout” und wann ein Logout (Abmelden) korrekt vollzogen wird, wie die Dame von der “Fachabteilung” habe ich das Telefonat möglichst kurz gehalten.
Sollten Sie also beim Ausloggen (Abmelden) vom Swisscom Webmail ebenfalls die “SessionExpired” Meldung erhalten und nicht korrekt abgemeldet worden sein – haben Sie Geduld, die von der Swisscom arbeiten daran. Zwischenzeitlich dürfen Sie davon ausgehen, dass irgendwo “Löcher” bestehen, welche von professionellen Hackern auch genutzt werden können.
UPDATE 9.2 : Endlich scheint Bluewin oder die Swisscom das Problem im Griff zu haben und das Webmail – Logout führt tatsächlich wieder zu einem Abmelden – dafür – so scheint es zumindest – ereilt die Swisscom neues Ungemach – greift man – wie die meisten Benutzer des Services – mit einem Mailprogramm (Outlook/Thunderbird usw) auf die zwischengelagerten Mails, so scheint dort das Abmelden nicht mehr zu funktionieren und die Verbindung bleibt offen.
Update vom Update (9.2. und 12.2)
- So mit IE 8 ohne irgendwelche Einstellungen
- So präsentiert sich Webmail mit Firefox
Swisscom scheint ein gröberes Problem zu haben, was ich am 9.2. abends schon wieder bemerkte – heute Freitag, 12. Februar wollte ich das Webmail der Swisscom (Bluewin) einmal mit dem Internet Explorer von Microsoft angehen, da ich dachte, vielleicht bestehen die Probleme ja nur mit dem Firefox. Wie man auf den Bildern unschwer erkennen kann, sieht man auf dem Internet Explorer zwar den Posteingang, aber die Menuleiste oben (u.a. Logout, Help, SMS usw) die existiert gar nicht.
Wie erklärte mir die Dame vom FACH bei der Swisscom am 4. ! Februar – ja, sie hätten einige Probleme. Scheint mir auch so.
